Come lanciare un tg su TikTok
Chiara Piotto, new media strategist a SkyTg24, mi ha raccontato la sua strategia
Ciao , e benvenut* in Fuori dal PED, la newsletter che cerca di fare ordine tra i trend social e i drammi dei social media manager.
Come stai? Ma soprattutto, quanto spesso pensi all'impero romano?
Secondo la mole di contenuti che da qualche giorno questo trend sta generando su TikTok e Twitter, molto più di quanto immaginiamo.
Prova a fare questa domanda a un uomo, "la risposta ti sorprenderà", come direbbe la colonna destra di Repubblica.
Torniamo a noi. Oggi sono molto contenta di pubblicare l'intervista a Chiara Piotto, digital journalist e new media strategist a SkyTg24.
Nell'ultimo anno Chiara si è occupata di lanciare il Tg su TikTok e di gestire il canale, che in pochi mesi ha raggiunto oltre 180 mila follower.
Mi ha raccontato di come ha sviluppato la strategia TikTok e del suo percorso professionale.
È molto attiva anche sui suoi canali personali: se non lo fai già ti consiglio di seguirla su Instagram e TikTok per scoprire il dietro le quinte del suo lavoro.
Spero che questa intervista ti sia utile, se hai domande rispondi pure alla presente mail.
Buona lettura e buon weekend di post programmati. E non dimenticare di fare quella domanda.
Ciao,
V.
[V.] Ciao Chiara, riesci sempre a coniugare giornalismo e tendenze social. Qual è il tuo percorso, tra formazione ed esperienze lavorative?
[C.] Lavoro giornalistico tradizionale (tv, online) e lavoro social sono sempre stati legati e paralleli nel mio percorso.
Ho iniziato a collaborare con siti e pagine news nate su Facebook fin dal liceo. Volevo fare la giornalista culturale, perciò dopo la laurea in Lettere comparate mi sono iscritta alla Scuola di Giornalismo Walter Tobagi di Milano.
Mi fa sempre sorridere pensare che per il secondo stage previsto dal corso di studi avevo chiesto di essere mandata nella redazione di Pagina99 (che non esiste più) e invece i miei professori hanno voluto mandarmi a Sky tg24, a Roma.
Il resto è seguito in modo molto naturale: sono cresciuta nel canale, dalle sostituzioni estive alle prime esperienze da inviata, dalla redazione social e web alla conduzione delle principali edizioni del tg...
A dicembre 2020 mi sono trasferita a Parigi come corrispondente dalla Francia, a cui si affianca adesso - dopo un anno come New Media Manager a Torcha - il ruolo di New Media Strategist per Sky tg24.
[V.] Cosa significa per un giornalista o un giornale essere presente su TikTok? quali i vantaggi?
[C.] Ho aperto il mio profilo personale quando sulla app c'erano ancora molti balletti e nessuna pagina italiana di news.
Era un modo per raccontare il dietro le quinte del lavoro giornalistico, allenandomi ad utilizzare un tono meno istituzionale e dei formati video più dinamici.
Sperimentavo, insomma, e vedevo tutto il potenziale della piattaforma. Su TikTok tutto cambia di continuo, perciò anche adesso - con due anni di esperienza nella gestione di pagine media - ci sono domande a cui non so rispondere.
E' stimolante, spinge a fare informazione in modo davvero più accessibile.
[V.] La strategia dei contenuti del canale TT di SkyTg24 è molto ricca: interviste, backstage, approfondimenti. Ma anche rubriche nate ad hoc per TikTok, come "#ClimateAction" sulle green news. Ci racconti come l'hai immaginata inizialmente?
[C.] Mi sono chiesta: cosa offrono già le pagine di informazione italiane su TikTok? E cos'ha Sky tg24 che loro non hanno, che può caratterizzare il profilo?
La sfida più grande è stata mantenere l'identità del canale adattando il tono alla piattaforma, un obiettivo che tutti i media tradizionali dovrebbero cercare di raggiungere.
Un esempio è la rubrica sul fact checking: il canale si occupa spesso del tema nei programmi di approfondimento, il sito ugualmente, perciò creare uno spazio ad hoc anche su TikTok sembrava coerente e, allo stesso tempo, in linea con gli interessi e la "demografia" della piattaforma.
[V.] Il canale dà voce a tanti volti: ci sei tu da Parigi, i giornalisti in redazione, altri corrispondenti esteri e nazionali, ospiti, creator.
Come organizzi i contenuti? hai un piano di massima settimanale? sei tu il punto di incontro per i giornalisti coinvolti?
[C.] La pluralità delle voci era essenziale nella mia strategia, per dare risalto alle varie competenze e sfruttare la ricchezza di colleghi sul campo che Sky ha (ma non tutti i competitor).
Con ciascun collaboratore della pagina concordo la ricorrenza dei contributi in base alle disponibilità individuali, poi mi coordino a distanza con ognuno per rispettare un calendario di massima.
Ovviamente, facendo news, le cose possono sempre cambiare o aggiungersi all'ultimo momento... in questo senso la live sempre accesa che trasmette il canale tv in streaming aiuta, perché ci consente di "sentirci coperti" in qualunque momento.
[V.] Il canale TikTok di SkyTg24 rimane infatti live 24h, trasmettendo ciò che vediamo anche in televisione. Com'è la risposta del pubblico di TikTok a questo formato "tradizionale"?
[C.] Molto positivo! Inizialmente l'abbiamo attivata "come test" sulla scia di quanto fatto dal profilo di Sky News UK, che è presente su TikTok da molto prima di noi.
Quasi da subito gli utenti si sono fidelizzati e, se per ragioni tecniche lo streaming si interrompe, riceviamo subito tanti messaggi che ci chiedono di riattivarla al più presto.
Anche in questo caso, quindi, si è trattato di portare sulla piattaforma qualcosa che ancora non c'era e che sfruttasse "i punti forti" dell'identità del canale. Non è una novità totale per noi: la live 24h è attiva anche su YouTube.
[V.] Su TikTok il format, la struttura di una rubrica ripetuta con costanza, è fondamentale, rendendo TT quasi più vicino alla televisione che a Instagram.
TT stessa si definisce una piattaforma di intrattenimento invece di un social network e in un certo modo anche su TikTok facciamo zapping: scrolliamo all'infinito finchè un video accende la nostra attenzione.
Come vedi il rapporto tra due mezzi di comunicazione così diversi ma anche così vicini? TikTok col tempo potrà prendere il posto della tv?
[C.] Mi piace l'immagine dello "zapping" che hai utilizzato. Di sicuro hai ragione nel dire che TikTok e la tv hanno molto in comune, ma offrono servizi diversi.
TikTok riempie e accompagna le pause, i momenti di noia, gli spostamenti, non è una piattaforma che punta sull'approfondimento (nonostante abbia allungato la durata dei video).
La tv invece - per quanto stia integrando sempre più il concetto di on demand - mantiene un'impostazione ordinata e gerarchica dei contenuti.
Sembra una risposta diplomatica, ma onestamente credo che i due strumenti resteranno, migliorandosi a vicenda.
[V.] Qual è il video di cui sei più soddisfatta? oppure a cui sei più legata?
[C.] Sono molto legata al video della redazione in stile Wes Anderson, pinnato in alto sul profilo.
Seguendo il trend di quel momento, racconta le varie professionalità e mostra chiaramente che il canale può adattarsi al nuovo tono senza snaturarsi.
I commenti sono stati tutti molto positivi, del tipo "date un aumento al Social Media Manager", LOL.
[V.] Se vuoi raccontaci una tua giornata tipo al lavoro
[C.] Impossibile! Le mie giornate sono in balia dell'attualità francese, innanzitutto
Ci sono eventi da coprire che erano previsti in agenda da tempo, come la visita di un Capo di Stato a Parigi o le Olimpiadi, ma in mezzo c'è l'imprevedibilità della cronaca e delle breaking news.
Diciamo che la mattina mando una mail alla redazione degli Esteri del tg con le mie "proposte parigine". Poi, nell'attesa di avere conferma su cosa seguire, giro la mia video-rassegna quotidiana per TikTok (ogni giorno scelgo un tema da approfondire attraverso giornali e siti). Ciò che segue... dipende!
[V.] Un consiglio a chi vuole iniziare a fare giornalismo su TikTok
[C.] Consiglio di scegliere un tema che piace e interessa davvero e di pensare a un format che sia fattibile senza impazzire.
Poi certo, volendo creare un profilo professionale è importante anche chiedersi "quali caselle sono già sature" e dove, invece, rimane un po' di spazio.
Come avrai notato, nell'ultimo anno la competizione sulla piattaforma è molto più alta e farsi notare è diventato più difficile.
In generale, comunque, direi a qualunque giornalista in erba di mettersi alla prova sulla piattaforma! Fosse anche solo per prepararsi a lanciare o gestire, un giorno, la pagina di un media tradizionale.
[Di seguito le risposte alle domande che avete inviato voi lettori di FDP]
Avete pensato a canali verticali tematici per categorie di notizie (a parte sport che c'è già)?
[C.] Corretto, lo sport esiste già (e va benissimo!) così come esiste il profilo di Sky Italia, anche quello lanciatissimo.
Abbiamo ipotizzato di poter aprire dei canali tematici legati ad alcuni programmi o tematiche (come lo Spettacolo, che ha già una pagina dedicata sul nostro sito) ma attendiamo di avere qualche mese in più di esperienza per decidere.
Siamo partiti soltanto da 5 mesi, anche se sembra molto di più!
Qual è la metrica principale che considerate più importante?
[C.] Le video views medie sono quelle che ci rassicurano/orientano nel quotidiano. Ma un elemento importante è anche la qualità dei commenti e dell'interazione con la community.
Uno dei motivi per cui abbiamo aperto il profilo è proprio creare un rapporto più diretto con la community, dato che la tv impone frontalità. Speriamo di riuscirci :)
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